هيئة تنظيم السوق تُطلق خدمة مبسطة لعرض بيانات تصريح العامل المنزلي في البحرين

في مملكة البحرين، طوّرت هيئة تنظيم سوق العمل خدمة إلكترونية تمكن العامل المنزلي من الاستعلام عن حالة وصلاحية تصريح عمله عبر تطبيق “حكومتي” باستخدام المفتاح الإلكتروني 2.0 ورقمي بطاقة الهوية وجواز السفر.

خدمة جديدة لعرض بيانات تصريح العامل المنزلي

في إطار السعي الحكومي لتحسين جودة الخدمات وإعادة هندستها، أطلقت الهيئة خدمة تُظهر بيانات تصريح العامل المنزلي، حيث يمكن للعامل التحقق من صحة تصريحه ومدته عبر إدخال رقم بطاقة الهوية ورقم جواز السفر وتحديد الدولة في تطبيق “حكومتي” مع الاعتماد على المفتاح الإلكتروني 2.0.

تحسين الإجراءات وتجربة المستخدم

بموجب الخدمة المحدثة، انخفض عدد الخطوات المطلوبة لإنجاز الاستعلام إلى خطوتين فقط، وتم تبسيط الواجهة وتحسين تجربة الاستخدام، بالإضافة إلى توحيد المعلومات المتعلقة بالخدمة في جميع القنوات الرسمية، ما يسهم في تسهيل الوصول وتعزيز رضا المستفيدين.

جهود حكومية واسعة لتطوير الخدمات الرقمية

أكد السيد أحمد إبراهيم العربي، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات والأعمال بهيئة تنظيم سوق العمل، أن هذه الخطوة تأتي في إطار تبني حلول رقمية رفع كفاءة الخدمات وتوفير تجربة أوضح للمستخدمين.

وأشار العربي إلى أن تطوير الخدمة يعكس حرص الهيئة على مواصلة تحسين خدماتها لتقليل الوقت والجهد على الجهات المعنية ودفع فاعلية نظام العمل.

كما أوضحت الهيئة أن الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها أسفرت عن توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، منها 800 خدمة خضعت للتطوير وإعادة الهيكلة في قطاعات مختلفة، استنادًا إلى الملاحظات الواردة عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”، وتقارير المتسوق السري، وملاحظات المستثمرين، بالإضافة إلى إصدار أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، مما يدعم رفع كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات وتعزيز تجربة المستفيدين ودعم مسار التحول الرقمي.